今日は５月２日連休の中日の月曜日
いつもの月曜日と違って、何とも電話が少なくて事務所が静かです。
ですが、ご両親が亡くなられて空き家となった実家に息子さんが帰省され、実家に戻るにあたってのリフォームの相談に来店されました。
スタッフが応対している話を聞きかじっていると、どうやら昔からのお客さん宅のようなので、顧客データを確認してみると、息子さんが大阪在住であることも記載されていたので、ご挨拶がてらフルネームで確認させていただくと、ご安心頂けたご様子。
やはり、顧客データはタイムリーに情報を更新しておかなくてはと痛感
連休中日を休みにしようかと思っていましたが、帰省された方の対応を思えば、営業しなくてはお客様の要望にお応えできませんね！