11月14日は私の誕生日でした。
とうとう還暦直前の年を迎えてしまいました。
いよいよ来年は一般的な定年の年
さてさて、大きな節目を迎えることになります
新聞を読んでいると
事業とは「顧客の困ったを見つけ、それを技術革新によって解決し、自ら市場を作る事」
と書いてありました。
現在行っている住宅のリフォーム事業も、家電量販店等の参入により、特に水廻りのリフォーム市場の担い手が大きく様変わりを始めています。
この部門は弊社においても大きなウェートを占める部分ですので、これから徐々に影響が大きくなってくることは確実
ですので、先程の「顧客の困ったを見つけ・・・・」は、けっして目新しいことをすることではなく、今現在の業務の中で行えることです。
弊社の強みである、修理サービスや施工力をこれまで以上にブラッシュアップすることで、お客様のリフォームにおける「困った」を解決できるに違いありません。
短期においては、これをしっかりと進めること。
そして、長期的には地域のお客様の困ったを見つけ、弊社の独自性を持って解決し、その市場を作る事でしょう。
そのためにも、この節目の年に目を「節穴」にしないようにすべく、情報収集に頑張りたいと思います。