新しいアメリカの大統領がオバマさんに決まり、黒人の大統領が誕生した。
良し悪しは別にして、アメリカの大統領選挙を見ていて、予備選挙を行うなど、大変長い時間を掛けて行う事に驚くと共に、その決め方の分かりやすさにも感心します。
アメリカは移民が建国した国なので、その大統領を決める仕組は紆余曲折があったのでしょうが、少なくとも、日本の総理大臣を決める方法よりも、オープンで分かりやすいのでしょう。
私たちの日々の仕事も、スタッフそれぞれが役割を分担して行っていますが、まだまだ分かり難い部分があります。お客様にもっと喜ばれる対応をするためには、業務を分かりやすく改善する事は大事なんだと感じさせられます。