先程、YKKAPさんの定期刊行物を読んでいたら、住宅マーケットの実像を探るという特集記事に、注文住宅・分譲・中古・賃貸・リフォームの分野別にその購入者の年齢比率が出ていた。
やはり、リフォームは60歳以上が40％を占め、50歳以上で括ると約70%程にもなっていた。
弊社もリフォームをする大半のお客様は60歳以上で、改めてこのデータから、我々がどう在らねばならないかを感じる。
チョッとした事にすぐ対応してくれる、痒いところに手が届く、気軽に頼める、そんなイメージがシルバー世代から求められるなら、自社の基本的な在り方も自然に見えてくる。
しっかりと足元を見て歩こう。