廿日市店のある宮園団地では外壁塗装工事が花盛り状態で、チョッと車で走っただけでも仮設足場が建った現場を目にすることができます。
先日、OBのお客様から「〇〇〇と言う会社がこの辺を回っていて、営業の人が今近所のどこで工事をしているか地図を見せて塗装工事をしませんかと言われた。しかも、お宅の屋根に不具合があるようなので修理をした方が良いと言われたが、うちはゲイナンハウスにいつも頼んでいるので結構ですと断った。」と電話をしてきてくれました。
訪問販売が回ってくれているおかげで、我が社にも塗装工事の引き合いが増え、今年は2組の塗装屋さんに現場を回ってもらっています。引き合いの半分は相見積で4社ほど見積を取っておられるようで、価格だけで選ばれるお客様も結構おられます。
弊社にも相談があり、概算だけお知らせしたお宅を他社が施工していて、あまりにも施工が早いので感心していましたが、規定の塗装回数を塗っていたのかチョッと疑問に感じました。
数年前にも、ある訪問販売の会社が回り結構な仕事をしたようですが、今ではその会社の姿を見ることはできません。
結局当たり前のことですが、キチンとした仕事を適正な価格で行う事がお客様に支持され、事業が継続できると言う事ですから、お客様の要望をしっかりとヒヤリングし、相見積での無理な受注は避けることが我が社のあるべき姿だと、他社の営業姿勢を見て痛感します。
