弊社のお客様で、一定金額以上のお取引をしていただいたお客様には、「住まいるクラブ」と言う私どもが勝手に作った会に入会していただきます。
入会していただきますと、会員証に非公開の電話番号が記載されており、緊急時でも24時間対応します。また、バスツアーや感謝祭など、私どもと一緒に楽しんでいただく企画もご案内させていただきます。
昨日、この「住まいるクラブ」にご入会いただいたお客様の所へ、会員証を持ってご説明に伺わせていただきました。内容を説明させていただくとご主人が「ほおー、そうですか。これでゲイナンさんは益々発展じゃね～！」と喜んでいただき、奥様も「何かあったらここに電話したらええんじゃね！冷蔵庫に分かり易いように貼っておくけえ！」と言っていただけました。
我々を信頼頂けるお客様をコツコツと増やしていく活動こそが真の営業活動であることを実感できたひと時でした。