昨日は月に一度の全体会議を行いました
例年ですと3月の全体会議で一年の振り返りを行い、新年度の経営計画を発表し皆で話し合うのですが、先月は相談役が亡くなりそれどころではありませんでした。
ですので、平成26年度一月後れのスタートと相成りました。
平成26年度は消費税増税後の反動を覚悟し、他社との差別化に軸足を置いた経営に努めることとしました。
無論、我々はお客様から選ばれるモノでありますが、見方を変えて、弊社の思いにそぐわないお客様とはあまり関わらなくても良いような相談フローを作成し、それに基づいて対応させていただく
逆に、弊社の強みを生かせるお客様には、他社では対応の難しいレベルまで対応する
前年度の成功事例や、失敗事例を基に改善していく計画です。
そして、本社と廿日市店のスタッフの移動も行い、職場に新しい空気を入れ、心機一転です。