新年度も始まり早一ヶ月
昨年度の購入アンケートの集計がまとまり、昨日の全体会議のテーマとなりました
お陰様で100件以上の返信をいただき、沢山の応援のコメントもいただき、読むほどに感謝の気持ちで一杯になります。
沢山のご満足頂いたアンケートの他に、僅かですが苦言を呈していただいたアンケートもあります。きっと、書きにくいことを書いてくれたということは、弊社のことを思ってのことと、お客様に申し訳ない気持ちで頭が下がります。
会議では、どのようにしたらこのような事態を未然に防げるかを皆で話し合い、完了後の検査の徹底と、着工前の確認事項の再検討など、随分と改善すべきことが決まりました。
このようなことは小さな一歩かもしれませんが、この一歩一歩を確実に進めていくことが、お客様からの支持をいただけることだと信じて、しっかりと進めていきたいと思います。