昨日は、年に一度の協力業者会
日頃現場でお世話になっている皆さんに集まっていただき、弊社の活動報告やマナー・安全対策について話をしました。
また、着工前確認書の内容等についてグループに分かれてディスカッションしてもらい、それぞれの業種から事前に確認してもらいたい事等意見交換をすることができました。
このような業者会を開催しているおかげで、完工検査の際にお客様から職人さんの対応についてお褒めの言葉をいただくことが多く、改めて、弊社の姿勢をしっかりと現場の職人さんにまで理解してもらうことの大事さを痛感します。
昨日も冒頭に私が話をしたのは「リフォーム工事では”現場”に行くと思うのではなく”お客様の家”に行くと思って心構え、準備をして行ってください」と繰り返して話をし、くどいとは思いつつも話をした次第。
社員の皆もグループディスカッションの進行まとめ役を積極的に努めてくれ、参加してくれた職人さんたちにも社員皆が同じ思いであることを分かってくれたのではないでしょうか。
来年は、グループディスカッションの時間をしっかりとって、聞くことにも力を入れたいですね！
