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リフォーム後にお客様にアンケート葉書を送っていますその返信にメッセージを書いていただいているのですが、そのメッセージを読ませていただくと、いくつかの言葉に集約され、そのキーワードから何に喜ばれたかが見えてきます。そのキーワードとは「親切」「...
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