部品特定は結構大変

土曜日は私が当番で修理などを受け付け
たまたま洗面化粧台の修理が２件入り、一つはキャビネット内の水漏れ
もう一つはレバーが動かなくなったとのこと
両方とも１０年以上経っているとのことなので、部品を特定するために取合えず写真を撮ってきてもらうことに
土曜日なのでメーカーも休みなので確認することはできませんが、それぞれのホームページから確認
本日、それぞれのメーカーに部品が供給できるか否か、できない場合の代替え品の選定のやりとり
と、気が付けばそのようなやり取りで結構時間がかかっていました。
お客様にはなかなか分かってはもらえないでしょうが、部品特定は大変なのです。