昨日の8月27日は月に一度の全員参加の全体会議を行いました。
昨日の主なテーマは、先月全員で見た伊丹十三監督「スーパーの女」からの、顧客満足の研修です。
この映画は私が6月に中小企業大学校の研修で見て大変勉強になったので社内研修も行ったわけですが、昨日は社員各人に「今の自分の仕事で何をすればより顧客満足が進むか」を発表してもらいました。
すると、それぞれの業務においての課題が見事に浮き彫りとなり次ぎの展開が見えてきました。やって良かったと一人ほくそえんでいます。
ゲイナンハウスのファンを一人でも多くするために全員で頑張るぞ！！