ルールを徹底する

毎日楽しみに読んでいるのが、日経新聞最後のページの「私の履歴書」
今は、オリエンタルランド会長加賀美さん
京成電鉄に入社され、東京ディズニーランド運営のために作られたオリエンタルランド一筋の方
一昨日読んでいると、ディズニーランドで持込弁当が禁止されていることにマスコミ等からかなりの反発を受けたことが書かれていた。
アメリカではお弁当を持ち込むことは一般的ではないので、大して問題にもならなかったそうですが、日本ではそうは行きませんでした。
しかしながら、ディズニーランドのコンセプトである「非日常の世界」を作るためには、園内でシートを敷いて弁当を食べる事を許してしまえば、「非日常」ではなく「日常」を持ち込んでしまう！
このコンセプトを一貫して貫いたことで、今では当たり前の事となり、「非日常」を楽しむことで多くのリピーターを生み出している。
この、コンセプトを守るためのルールを組織として浸透させ貫くことは、私たちにおいても同様です。
安易にルールを破ることなく突き進むことが、コンセプトを守り、ワンランク上へと上がって行くことを教えてくれます。