2007-09-26

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お叱り

昨日、完工検査でお客様からお叱りを受けた。と言うより、お詫びをした。施工中、担当者の確認不足で、キッチンを「その日のうちに使えるようになる」と言っていたのに、使える状態にもならず、またその事の確認にも行かなかったので大変立腹された。もちろん...