2006-11-20

顧客管理をテーマとしたセミナーに参加した。そこで、顧客管理について考えてみると･･･顧客管理とはお客さまの視点だと、何か有った時施工してくれた業者に問い合わせた時のために管理する事であり、業者側の視点だと、次の仕事をいただくためにお客さまの...