2005-06-22

今日は月に一度の全体会議を行いました。今回のテーマは顧客満足でカーディーラーの「ネッツトヨタ南国」の事例をビデオを見て研修しました。生き生きとスタッフがチームワーク良く働く姿を見て、顧客満足とは社員一人一人が働き甲斐を持って仕事を行えばお客...