今日は、リフォームの相談を受けているI様とタカラ岩国ショールームにキッチンや洗面台を見に同行して来ました。
午後1時から約時間半程度アドバイザーの女性がゆっくりと細かいところまで商品について奥様に説明してくれました。
この岩国ショールームは広島ショールームのように大きなショールームでは無い反面、広島ほどお客様が多くないのでアドバイザーの方がお客様に時間を掛けて応対してくれます。お陰で、ほとんどのお客様は商品をランクアップされ、しかも商品を良く見て決めていただいたので、完成後も大変満足していただいています。
ついつい私なんかは、仕様決めを時間を掛けずに進めてしまうことがあるので、今日の彼女たちの応対を見て反省をいたしました。
先週、今週と二度岩国ショールームを活用させていただきましたが、基本に立ち返って、これからももっとお客様をショールームにお連れしようと意を固くしております。
タカラショールームの皆さん、これからもよろしくお願いします。
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