協力業者会

昨日は年に一度の協力業者会
平成24年度の報告と、25年度の計画。
そして、アンケート葉書から、お客様に感謝されるキーワードについて話をさせていただきました。
常務からの現場での心構えや、注意事項の話の後、最近のクレーム事例を紹介し、現場の養生と片付けについてグループミーティング。
思った以上に活発な意見が出て、終わってみれば少々時間オーバー
でも、弊社のお客様の想いを伝える事で、現場で働く人の意識が変り、お客様の満足度がUPしますので、大事な大事な機会です。
そして、来月には懇親を深めるべく、弊社倉庫にて焼肉+ビールで一体感をUPします。