完工検査

先程、廿日市店の近くで浴室・トイレのリフォームをさせていただいた、Tさま宅に工事が終りましたので完工検査に行ってきました。
普段の余り問題無く（毎度問題があるのも困りますが）最終確認をしていますが、Tさま宅では、カラリ床が乾かない・外壁モルタルに左官が入れた目地が既存部分とずれている・掃除がキッチリと出来ていないなどのご指摘を受けました。
今回のご指摘で一番の問題は、「掃除がキッチリと出来ていない」事！
施工上の事は手直しも出来ます。しかしながら「掃除」はお客様の満足度を大いに下げるもので、しかも担当者の怠慢としか言えません。
お客様に完成し「どうぞ！」と引き渡す時に｢気持ち」が入っていればこのような事は起こらないはずです。
早速、次の全体会議で問題を共有し、二度とこのような事が起こらないようにします。
やっぱ、完工検査は欠かせない！！