価格

先月行ったイベントの時に来られたお客様が他社のチラシを持ってきて、TOTOのこのシステムバスはここでは幾らで販売しますか？とダイレクトに聞かれました。
たまたま今回のイベントの時に他社がチラシを入れたものですから、この様な問い合わせが他にもあり、少々気になっています。
お客さまが「リフォームをしよう！」と思い立った時、いつもお付き合いしている業者がいればそこに相談するのでしょうが、相談する相手がいない、もしくは取り合えず幾らぐらいか聞いてみたい！と思ったときどうするでしょうか？
その業者がお客さま本位の丁寧な仕事をするかどうかは実際に接してみなければ分らない事なので、まずどこに聞いてみるかの判断は「価格＝値頃感」ではないかと思います。
また、OB客に対しても日頃から「値頃感」を出しておく事も「リピートや紹介」を得やすい要因でしょう。
良い仕事をします、困った時はすぐ対応しますと言う事はもちろん大事な事ですが、その上「値段もほどほどで･･･」と言う印象も大事です。