昨日、TOTO広島ｼｮｰﾙｰﾑで水廻りﾊﾞﾘｱﾌﾘｰのｾﾐﾅｰを行いました。10人程度のお客様と一緒に講師の話を聞きましたが、当たり前のように知っている事でも改めて聞いてみると、基本的な事を知らずにいたことを知りました。何でも、基本をバカに...

先週は、3日間ほど東京・大阪と出張してきました。東京へはジェルコの運営審議会、大阪へはﾀｶﾗｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞさんの大阪ﾀｶﾗ会に呼ばれまして、うちのリフォームへの取り組みについて恥ずかしながら話をしてまいりました。今回発見した事は、今更と言...

先週は出張で書き込みが出来ず失礼しました。先日、恒例の完工検査でお施主さんのお母様がご在宅でしたので色々お話を伺いました。もちろんきれいになったのでとても喜んでいただいたのは言うまでも有りませんが、お孫さん（中2）がご両親共働きのため、夕方...

６月１２日(土)松江の住創さんを、社員皆で視察にお邪魔しました。私は、２年前にお邪魔しているのですが、私一人が見るのではなく、全員で見ることで自社をどのようにしたら良いかを、同じ視点で考える事が出来ると思い実施しました。帰りの車中は、酒が余...

6月8･9日と中小企業大学校広島校で「顧客満足の仕組み作り」の勉強に行って参りました。講師の先生は、リコーの田村均先生で、ＣＳ活動の伝道師と自称されているぐらい講師として全国を飛び回っておられるこの分野では大変有名な方でした。今年の2月に初...

今朝は自宅でゆっくりさせてもらってます。昨日、東京からの帰りに本屋で「ユダヤ人大富豪の教え」を買って新幹線で読みながら帰りました。予想以上に読みやすく、面白い本でとても参考になりました。特に、「報酬は自分が世の中に行うサービスの量と質で決ま...

昨日は名古屋、今日は東京と仕事もせずに過ごしております。今日は、弊社が所属している増改築の団体ｼﾞｪﾙｺのﾌｪｽﾀ2004が銀座ﾘｸﾙｰﾄで行われ、私はその担当のため上京しました。忙しい中仕事もせずに業界の団体のためにお手伝いするのは時間が...

昨日、米津会と言うTOTOの代理店をされている米津物産さんが設備業者を中心とした会の総会で、弊社のﾘﾌｫｰﾑへの取り組みについて話をしてきました。１５０人も参加された盛大な会で、私のような広島の片田舎で細々とやっているものがと消え入りそうな...

うちの市の小学校のトイレを改修する事となりました。その着工前の写真です。私の子供の頃の学校のトイレは「花子さん」が出そうな暗い、汲み取り式のトイレで、大の方は絶対に行きたくない所でした。現在のはそんな事は無いのですが、残念ながら、市にお金が...

またもや完工検査での写真です。久しぶりの、直焚き浴槽（要するに五右衛門風呂）を設置して、床壁はﾀｲﾙで仕上げる湿式工法での浴室工事でした。見た感じは直焚きとは気付かないような出来栄えですし、雰囲気も落ち着いた和風でまとめて（西村担当）結構い...