未分類 クレーム
リフォーム産業はクレーム産業と言われて久しい現場の養生営業との打ち合わせ段階での思い違い施工の進め方職人の対応などなど生活されている空間での仕事ですから、日々の仕事ぶりが目に見え、しかもその場で確認することができる新築の現場と決定的に異なり...
2014-02
未分類 未分類 価格
何の仕事であれ、販売を行う仕事には「価格」が必ず伴います。以前、家内がカウンターの付いた収納できる家具が欲しいと、大手家具店やホームセンターを見て回ったことがあります。作りのしっかりしたものを求めて、ホームセンターでこれならと思えるものがあ...
未分類 豪雪の影響
関東地方の豪雪は凄かったですね昨夜もテレビで道路で立ち往生したことを放送していましたが、改めて凄い雪だったと驚きますとは言え、広島では少し雪が降った程度で、全く生活には影響無く、対岸の火事と思っていましたら、そうではなくなってきました。シス...
未分類 宝の持ち腐れ
これまで使っていた携帯電話が、先日から急につながり難くなり少々「困ったな～」と思っていた矢先にソフトバンクから機種変更キャンペーンのメール余りにもタイミングが良すぎるかなと思いつつも、機種変更すべくショップへ簡単に済むかと思いきや、何やかん...
未分類 店長会議
昨夜は西村君宮本君の両店長と食事をしながら今期の振り返りをしました。今期は消費税の影響もあって、前期以上に忙しい年となりましたが、成果を振り返ってみると色んなことが見えてきました。さらには、業務の連携の事や人的なことなど、改善しなくてはなら...
未分類 風邪？
先週の金曜日、前日、山口で会合があり懇親会で美味しいフグをいただいたのがいけなかったのか、翌早朝より体調がすぐれず、その日の夜には39度の熱を出してしまいました。インフルエンザでは周りに迷惑を掛けてしまうので、翌日のイベントはお休みして病院...
未分類 さすがはプロ
昨日の廿日市のイベントではIHヒーターを使ってのケーキ作りの実演今回も、廿日市市陽光台のコンディトライフェルダーシェフの田頭シェフにお願いしました今回作ってくれたのは写真のチョコレートケーキこれを魚焼きグリルを使って作るのですから驚きです。...
未分類 詳しい
昨日も来店されるお客様が多く、私もトイレのリフォームを計画されている方を応対。量販店で貰ったウォシュレットのカタログを持参しておられ、そのカタログを見つつお話を進めていると、平素我々が扱っているウォシュレットと商品構成が違うことが判明細かい...
未分類 PC
一昨日新しい顧客管理のシステムをトライアル導入これから運用を試してみようと始めましたところが昨日の朝から、事務所の数台のPCがサーバーに入れない状態となり、業務が停止昨日の導入とは関係が無いと思いますが、システムの会社の方に来てもらい半日以...
未分類 忙しい～
昨年より消費税の影響か現場が大変忙しい状況となっています。毎週2件も浴室を解体し、しかも大型物件も施工中。当然のことながら、忙しいのは当社だけではないので、大工さんの手も足りません。と、こんな状況が5月ぐらいまで続きそうな模様ですしかしなが...