先月から、廿日市店は日曜日も当番制で営業しております。
昨日は私が当番で終日事務所で事務仕事をしておりましたら、以前にｼﾝｸﾞﾙﾚﾊﾞｰの部品を依頼された方が取りに寄られました。
ご自分で取替をされるとの事で不安に感じておられたので、TOTOのHPからそのｼﾝｸﾞﾙﾚﾊﾞｰの分解図を印刷して渡しました。その後、ご自宅のｳｫｼｭﾚｯﾄについても便座のがたつきについて問い合わせがありましたので、ｳｫｼｭﾚｯﾄの外し方をTELで話をしました。
この様に、最近ご自分で修理に挑戦される方からの問い合わせが増えているので、水彩工房と言う地域に役立つお店としては、日曜日の営業は必要だと感じています。
しかし、これらの問い合わせに対応できるようになるには経験が必要なので、系統立てた研修をやらなくては！！